Guia de Web Scraping para Inteligência Competitiva e Estratégia de Preços

Uma forma de a sua empresa ter uma vantagem competitiva sobre os seus concorrentes é a sua capacidade de reunir, analisar e utilizar as informações recolhidas sobre os concorrentes, os clientes e outros factores do mercado. Este processo é conhecido como inteligência competitiva ou análise empresarial. A inteligência competitiva é essencial para qualquer empresa se manter numa era de escalada

Uma forma de a sua empresa ter uma vantagem competitiva sobre os seus concorrentes é a sua capacidade de reunir, analisar e utilizar as informações recolhidas sobre os concorrentes, os clientes e outros factores do mercado. Este processo é conhecido como inteligência competitiva ou análise empresarial.

A inteligência competitiva é essencial para qualquer empresa se sustentar numa era de digitalização crescente em que surgem várias novas tecnologias.

Neste artigo, descobrirá como pode adquirir dados dos seus concorrentes e os tipos de dados que pode extrair para que a sua empresa seja bem sucedida.

Por que é que uma organização precisa de Web scraping para inteligência competitiva?

Web Scraping é o processo de extração de grandes volumes de dados de sítios Web e de os guardar para utilização futura pela sua organização para fins de inteligência competitiva. Trata-se de um processo sofisticado que envolve a pessoa responsável por examinar o código de uma página Web e, em seguida, extrair todas as informações que aparecem numa página. Existem ferramentas automatizadas para a recolha de dados da Web, para além da recolha manual. A recolha de dados na Web trará imensos benefícios para a sua organização quando estiver a efetuar a recolha de informações competitivas.

Diferentes abordagens à Web Scraping

Esta secção fornece-lhe uma visão geral das abordagens mais comuns à recolha de dados da Web:

Raspagem estática - Extrai apenas o código HTML de um sítio Web sem qualquer interação. Embora este método de raspagem permita extrair grandes volumes de dados num curto espaço de tempo, é o método menos potente.

Navegação automatizada - Com esta abordagem, o programa automatizará todos os processos que executa quando navega num sítio Web. Por exemplo, copia e cola um URL no browser e depois extrai o conteúdo de cada página e cola-o numa folha de Excel. A vantagem desta abordagem é que também pode extrair páginas iniciais baseadas em Ajax.

Interface do programador de aplicações (API) - Muitas organizações fornecem APIs para extrair os seus dados. Isto torna o processo de extração muito mais conveniente em comparação com outras abordagens, uma vez que pode extrair dados sem grandes conhecimentos de programação. Além disso, os dados estariam disponíveis num formato pronto a utilizar.

Porque é que a sua organização precisa de recolha de dados da Web

A web tem normalmente uma enorme quantidade de dados sobre os seus concorrentes em diferentes formas. Por conseguinte, a sua organização pode utilizar estes dados extraídos de muitas formas para atingir os seus objectivos de Inteligência Competitiva. Uma das principais vantagens de ter dados sobre a concorrência é o facto de poder compreender a sua estratégia de conteúdos a partir da base. Por outras palavras, é como se eles lhe estivessem a contar toda a sua história, com sucessos e fracassos ao longo do caminho. Há muito a aprender não só com as suas lojas de sucesso, mas também com os seus fracassos.

No entanto, o facto de se limitar a utilizar dados em bruto não lhe traria grandes vantagens. Por isso, é necessário efetuar uma análise eficaz da concorrência e ordenar os dados da forma mais eficiente para tirar conclusões. No resto deste artigo, discutiremos as informações importantes que pode extrair e as vantagens para a sua empresa.

Benefícios da Inteligência Competitiva para as empresas

A inteligência competitiva equipará a sua organização com dados em grande escala obtidos a partir de uma extensa pesquisa de mercado sobre as melhores/piores práticas, produtos/serviços, preços e muito mais dos seus concorrentes - para tomar decisões mais inteligentes e ter uma sequência precisa de acções no sentido da vantagem competitiva.

Embora todas as organizações, com ou sem fins lucrativos, gostassem de ter um conjunto único de vantagens competitivas, poucas pessoas conhecem as formas e os meios de as alcançar. É aqui que a Inteligência Competitiva, a investigação e o benchmarking desempenham um papel vital.

Vamos analisar os inúmeros benefícios que a Inteligência Competitiva traz para a sua organização:

• Prever os movimentos dos seus concorrentes

Os dados obtidos através da recolha de dados da Web ajudam-no a determinar o que os seus concorrentes estão a fazer a seguir. Por exemplo, pode obter informações sobre um produto que estão a planear lançar ou um novo serviço que planeiam incorporar na sua atividade. Para sua conveniência, pode contratar uma organização para recolher estas informações em seu nome. Assim, pode concentrar-se noutros aspectos da sua atividade enquanto obtém informações valiosas sobre os movimentos dos seus concorrentes.  

• Acompanhe as últimas tendências do seu sector e prepare-se para o futuro

Ao dispor de dados sobre os lançamentos de novos produtos ou novos serviços dos seus concorrentes, pode agora ter um conhecimento competitivo das tendências emergentes do sector. Com este conhecimento aprofundado, pode implementar mudanças na sua organização para um futuro melhor. Além disso, poderá prever a consciência sinistra das expectativas, perturbações, tecnologias e muitos outros impactos na sua organização. Trata-se, portanto, de uma vantagem competitiva valiosa com a qual está equipado.

• Identificar lacunas

A análise dos dados recolhidos junto dos seus concorrentes ajudá-lo-á a identificar as lacunas do mercado. Além disso, esses dados permitir-lhe-ão examinar a forma como os seus concorrentes estão a crescer, mesmo em circunstâncias difíceis, e as áreas específicas do seu mercado-alvo. A análise final dos dados ajudá-lo-á a explorar um novo serviço ou produto que o distinga dos seus concorrentes e satisfaça uma necessidade específica do mercado. Poderá conseguir tal feito se estudar regularmente as actualizações dos seus concorrentes à medida que as necessidades do mercado flutuam.

• Melhora a tomada de decisões com um excelente ROI

Quando se dispuser de dados de acumulação, isso ajudá-lo-á a organizar e a estabelecer prioridades para as iniciativas empresariais. Pode analisar seriamente os seus actuais pontos fortes, pontos fracos e lacunas acima mencionados e, em seguida, redefinir as prioridades dos investimentos e esforços para os abordar diretamente. Como resultado, haverá menos indecisões e um maior retorno do investimento.

• Aumentar a velocidade de colocação de produtos e serviços no mercado

A velocidade de colocação no mercado refere-se ao tempo total necessário para que um produto passe a ser vendido ao público desde a sua conceção inicial. Dependendo do sector, a velocidade média de colocação no mercado varia para um produto. Além disso, outros factores, como a criação, o lançamento e o teste de novos produtos, contribuem para a velocidade média de colocação no mercado. Quando o ecossistema de um produto ou serviço é mais competitivo, é essencial que uma empresa melhore os resultados em termos de velocidade de colocação no mercado sem comprometer a qualidade.

• Comunicação interna

Embora a inteligência competitiva se centre principalmente nos dados dos seus concorrentes, a sua organização também pode recolher dados valiosos sobre a sua empresa. Estas avaliações internas podem fornecer-lhe o seu desempenho enquanto empresa, os seus pontos fortes e fracos e as áreas que necessitam de mais espaço para melhorias. Os dados recolhidos através da recolha de dados da Web podem ajudá-lo a tomar decisões para melhorar a sua empresa. Isto é bastante útil quando a dimensão da empresa é pequena e enorme e, por isso, surge a necessidade de monitorizar diferentes departamentos.

Que dados podem ser recolhidos para obter informações comerciais competitivas?

Nesta secção, descobrirá os tipos de dados que pode extrair dos sítios Web dos seus concorrentes. Isto depende em grande medida do tipo de negócio, das acções dos seus concorrentes e das necessidades e desejos dos seus clientes. Vamos agora concentrar-nos em algumas das áreas críticas do sítio Web do seu concorrente que precisa de extrair.

Auditar a linha de produtos e serviços dos concorrentes

Não é preciso dizer que a sua empresa e os seus concorrentes têm como alvo os mesmos clientes, vendendo produtos idênticos. Mesmo que os seus concorrentes vendam os mesmos produtos, há muitas ideias para analisar as suas linhas de produtos, uma vez que não há duas empresas iguais. No final do dia, cada marca tenta apresentar uma abordagem diferente aos seus clientes.

Quando quiser ser competitivo no seu sector, tenha em atenção a recolha regular de dados dos sítios Web dos concorrentes. Especificamente, recolha as características e vantagens das suas linhas de produtos, bem como ofertas especiais. Pode então analisar quais os produtos com melhor desempenho com base nas suas características. Com esta análise, poderá obter padrões sobre os produtos com melhor desempenho e os que têm um desempenho medíocre.

Depois de efetuar essa análise, obterá informações que lhe permitirão melhorar a sua lista de produtos.

Extrair preços dos sítios Web dos concorrentes

Depois de identificar os produtos, o próximo aspeto importante é identificar os preços. O ponto ideal para começar a efetuar uma análise da concorrência é analisar os preços da concorrência e da indústria. A recolha de dados sobre os preços ajuda-o a obter informações sobre os padrões de preços do sector, a compreender a concorrência e a obter uma vantagem sobre os concorrentes.

Tal como acontece com a deteção de produtos, também a deteção de preços tem de ser efectuada regularmente. Caso contrário, não será capaz de cimentar uma vantagem lucrativa sobre a sua concorrência. Eis algumas das vantagens da recolha de dados sobre preços:

Compreender a taxa de variação do preço de um produto ao longo do tempo, frequentemente designada por dinâmica dos preços. Para além de acompanhar as alterações de preços dos concorrentes, deve observar a forma como os seus concorrentes reagem aos seus preços. 

Ajuda-o a adiantar-se instantaneamente aos seus concorrentes:

Quando se obtêm regularmente preços dos sítios Web dos concorrentes, a vantagem competitiva é enorme. Isto porque a análise da estratégia de preços da concorrência e a comparação com a sua ajudá-lo-á a determinar a sua posição. Isto lançará as bases para uma melhor estratégia de preços da sua parte.

Acompanhamento em tempo real

Algumas indústrias actualizam os seus preços com bastante regularidade, o que se designa por preços dinâmicos. Se o seu sector pertence a essa categoria, é necessário seguir regularmente os preços dos seus concorrentes e monitorizar regularmente os preços em tempo real. Isto só pode ser conseguido através da recolha de dados da Web.

Extrair a estratégia de SEO dos concorrentes

A SEO (otimização para motores de busca) desempenha um papel vital na condução do tráfego em linha sob a forma de oportunidades para a sua empresa. A utilização de ferramentas online, como o raspador de conteúdos, ajuda a obter informações sobre os seus concorrentes. Estas ferramentas permitem-lhe determinar quais as palavras-chave que estão a utilizar para gerar tráfego orgânico e analisar quais as publicações de blogue que atraíram mais tráfego para os seus sites.

Utilizando alguns dos métodos de raspagem mencionados na secção diferentes abordagens à raspagem da Web, também pode determinar como organizaram a codificação do sítio e outros factores UI/UX que afectam em grande medida a SEO.

Recolha de publicações nas redes sociais dos concorrentes

O scraping de redes sociais é outro aspeto crítico dos seus planos de marketing digital. Permite-lhe determinar as interacções dos seus concorrentes com as respectivas marcas em plataformas como o Facebook, o Twitter, o Instagram e outras. As interacções dos clientes com as páginas das redes sociais da empresa exprimem a sua perceção das marcas em geral.

Ao analisar as páginas dos concorrentes nas redes sociais, é possível determinar a frequência com que publicam, o tipo de conteúdo (texto, vídeos e gráficos) e a sua qualidade, as diferentes estratégias de interação com os clientes e a rapidez com que a empresa responde a uma pergunta ou reclamação de um cliente.

Ao analisar os pontos fortes e fracos destas estratégias, poderá elaborar o seu plano de forma a destacar-se.

Como é que os proxies o podem ajudar a obter inteligência competitiva

Neste artigo, até agora, descobriu o que é o web scraping e como pode ter impacto na Inteligência Competitiva da sua organização. No entanto, não nos debruçámos sobre a forma como pode recolher os dados e a disponibilidade de diferentes ferramentas de recolha de dados. Uma das formas mais comuns de raspar dados através de sítios Web é através da utilização de proxies.

Quando se faz scraping de sítios Web utilizando proxies, o endereço IP é mascarado. Assim, parecerá que o proxy está a extrair os dados do sítio Web alvo. Alguns sítios Web podem estabelecer limites para o número de vezes que se pode ligar a eles. Assim, se se ligar ao sítio Web para fazer scraping utilizando o mesmo endereço IP, é mais provável que seja confrontado com um bloqueio por parte dos administradores do sítio Web.

Assim, mesmo que se utilize o mesmo proxy para a recolha de dados, é provável que o proxy também seja bloqueado. Uma solução para este problema seria utilizar um conjunto de proxies rotativos.

Quando se trata do tópico de proxies, é uma área vasta. No entanto, vale a pena explorar alguns dos fundamentos dos proxies para web scraping para colher os frutos da sua estratégia de Inteligência Competitiva. Aqui em ProxyScrape, oferecemos vários tipos de proxies para as suas necessidades de web scraping. Explore mais com este artigo.

Conclusão

Já aprendeu o que é o web scraping e os seus efeitos na Inteligência Competitiva. Além disso, na última secção, deve ter descoberto como os proxies o podem ajudar na recolha de dados da Web. Chegou o momento de pôr em prática o que aprendeu neste artigo para se manter à frente dos seus concorrentes, permitindo que a sua organização atinja um desempenho ótimo.